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　　澳门特别行政区管理委员会

　　文件编号：MOC202403944

　　标题：关于加强内部管理和提升人员素质的相关措施

　　发布日期：2024年2月17日

　　澳门特别行政区管理委员会文件

　　关于加强内部管理和提升人员素质的相关措施

　　一、文件目的及背景
为了提升澳门特别行政区的整体工作效率与人员素质，确保日常事务的高效运作，特制定本措施。近年来，澳门特别行政区在经济、社会、文化等多个领域取得了显著的发展成果，这些成就的背后离不开每位成员的辛勤付出和团队间的良好协作。然而，面对快速变化的国际环境和日益激烈的竞争，需要进一步提升团队的专业能力和综合素质，以应对未来的挑战。

　　二、措施概述
（一）优化内部管理流程
1.提高信息流转效率。加强对工作计划、项目进度、会议记录等的管理，确保各部门信息的快速、准确流通。
2.精简会议流程。压缩不必要的会时，合并相关会议，提高决策效率。
3.优化人员调动。合理配置人力资源，根据部门和项目需要，灵活调动人员，合理分配工作。

　　（二）加强人员培训与培养
1.定期组织专业培训。针对不同岗位需求，定期聘请外部专家进行专业培训，提高人员专业技能。
2.建立内部师徒制。选拔经验丰富的员工作为导师，指导新员工或业务能力较弱员工学习提高。
3.鼓励在职学习。对于工作中表现优秀的员工，提供其参加更高层次教育或培训的机会，支持个人职业发展。

　　三、具体实施步骤
（一）优化内部管理流程
1.制定详细的工作计划和项目进度表，并在内部工作交流平台定期更新，确保各部门工作的协调与衔接。
2.对会议内容进行梳理，减少不必要的会议，将相关议题合并讨论，压缩会议时长，提高决策效率。
3.建立人力资源库，通过工作绩效评估及个人职业规划，合理调度人员，优化团队配置。

　　（二）加强人员培训与培养
1.人力资源部门应于每年年初制定年度培训计划，根据各部门提出的培训需求，安排专业讲师和培训课程。
2.针对新入职员工及业务能力相对薄弱的成员，推行师徒制度，系统培养岗位所需的核心技能。
3.鼓励员工在职学习，对于获得高等学位或专业资格认证的员工，视其绩效，给予相应的奖励和晋升机会。

　　四、措施效果评估与监督
1.强化内部信息平台建设，并纳入年底绩效考核中，针对各部门的信息流通效率进行评估，此举将作为奖励和调整的依据。
2.人力资源部门需对培训效果进行跟踪评估，收集员工反馈，不断提升培训质量。
3.每半年开展一次员工满意度调查，通过问卷调查等方式了解员工对于培训及团队管理的实际感受，及时调整改进措施。

　　五、附件
附件1：内部信息平台使用规范
附件2：年度培训计划和预算
附件3：人事调动程序与政策
附件4：员工满意度调查问卷模板

　　澳门特别行政区管理委员会

　　2024年2月17日

　　以下是相关表格：

　　表格一：内部信息平台使用规范

内容	详细说明	责任部门	完成时限
登录管理	规定使用及访问权限，确保信息安全	信息部门	2024年3月31日前
更新频率	规定各项资料的更新周期，禁止过期信息滞留	行政助理	2024年3月10日前
汇报制度	规定重大项目和会议结果汇报流程	管理部门	2024年3月15日前

　　表格二：年度培训计划和预算

培训类目	培训内容	预计人数	预算	开始日期	结束日期	讲师单位
经济政策	澳门及国际经济趋势	50	100000	2024年4月	2024年6月	专业研究所
法律法规	澳门法律制度培训	30	75000	2024年5月	2024年7月	大学法学院
文化交流	文化产业开发课程	40	90000	2024年6月	2024年8月	文化促进中心

　　表格三：人事调动程序与政策

调动原因	调动条件	通知程序	调动时限	通知形式
项目需求	考核杰出，业务能手	正式会议	一周内	内部邮件
规章整顿	工作失误，绩效低下	解约前协议	三日内	书面信函
部门重组	机构需要，工作调整	年终述职会	两周内	口头通知