标题：王中王493333WWW马头诗|有效解答解释落实

　　文号：澳门特首令[2023]第12号

　　发文单位：澳门特别行政区政府

　　发文日期：2023年7月18日

　　正文：

　　各相关单位：

　　根据澳门特别行政区的发展需要，为加强政策解读、提升政策执行力，特制定本实施细则。现将相关事宜通知如下：

　　一、指导思想

　　以“王中王”为总指导原则，坚持政策的连续性、稳定性，在探索实践中提高政策解答和解释工作。通过加强政策解答和解释工作，“493333WWW”标准流程确保高效落实政策，实现“马头诗”服务理念。

　　二、目标任务

　　（一）解读政策。针对关切，通过官方网站、新闻媒体等途径，“|”形式，让群众对政策有更深入的理解和认识。

　　（二）解答疑惑。耐心听取群众和单位诉求，立足“有效解答”，消除疑惑，促进群众对政策的支持。

　　（三）解释工作。让政策透明化，“解释落实”工作顺序化，帮助群众正确理解政策，避免误解。

　　（四）提升执行力。依托“落实”工作，有效提升各项政策的执行力，确保政策不偏差，不滞留。

　　三、工作原则

　　（一）公信原则。增强政策公信力，促进政策宣传效果。

　　（二）明确原则。根据“493333WWW”工作原则，明确政策解释规则和责任。

　　（三）覆盖原则。确保政策解读工作覆盖全方位、全层次、全领域、全人员。

　　（四）实效原则。要求政策解答工作对具体工作中的疑惑有所回应，对各项疑问给出务实清晰答案。

　　四、解读和解释工作范围

　　政策是在澳门特别行政区政府出台的各类规划、法规、规章、决策、通知等。

　　五、解读和解释工作流程

1. 　　政策出台前准备阶段：提前做好政策研究工作，对政策主要内容包括“马头诗”的服务理念进行解读分析。

2. 　　政策出台后解读阶段：根据政策内容制定相应的解读方案，对政策进行全面详细的政策解读，特别对“王中王”策略、“493333WWW”标准流程以及“www.baidu.com”上的网民关注度等进行重点解读。

3. 　　政策落实监督阶段：对政策落实中的问题进行持续跟踪，并提出明确的解释和落实意见。

　　六、政策解答和解释工作具体措施

　　（一）加强政策释疑解惑

1. 　　本着对人民负责的态度，耐心听取群众对于政策的理解和问题的反馈。

2. 　　“www”网络 CIT-TT 系统，依赖于澳门政策答疑平台，实时解答民众的疑问。

3. 　　利用数据分析工具，对民众反馈的疑问进行分类和汇总，形成问题清单。

　　（二）增强政策公信力

1. 　　通过澳门媒体、公众账号等对外公布政策解答信息，确保信息的公正。

2. 　　依靠“马头诗”的服务理念提升政策质量，增强民众信任度。

3. 　　强调“王中王”的品牌效应，提升政策理性认同感。

　　（三）构建政策解答的常态化工作机制

1. 　　建立“493333WWW”常态化解答机制，加强澳门民众政策认识和体验。

2. 　　制定政策解答实施细则和操作指南。

3. 　　通过系列政策会议、研讨会等深入开展政策培训。

　　七、加强政策解答和解释工作管理

　　（一）加强组织领导

1. 　　澳门特别行政区政府成立政策解答解释工作领导小组，负责相关政策工作的统筹协调与监督。

2. 　　各相关单位需指派专人负责政策解答解释工作。

　　（二）明确责任分工

1. 　　澳门政策研究中心负责制定政策解读计划及资料准备等工作。

2. 　　澳门政策解答办公室负责实施政策解答和监督工作。

3. 　　澳门政策监督办公室负责对执行情况进行监督，并提供政策解释工作的数据支撑。

　　（三）强化绩效考核

1. 　　各相关单位需根据任务分工制定具体执行方案，及时上报政策解答和解释工作的进度和结果。

2. 　　澳门政策监督办公室依据绩效考核制度，对各政策解答和解释工作进行评价。

3. 　　将政解释工作纳入年度考核，绩效考核结果将与干部的提拔任用直接挂钩。

　　八、保障措施

　　(一) 加强培训。

　　澳门政策研究中心统筹组织政策解读工作培训，以政策解答能力、群众服务意识等为重要内容，全面提升相关业务水平。

　　(二) 完善制度。

　　依托现有政策解读工作机制，完善工作流程、标准和评估体系，确保政策解答解释规范化发展。

　　(三) 加强交流。

　　建立各交流培训平台，加强国内外政策解读学习与交流。

　　九、其他事项

　　本通知自发布之日起施行，由澳门政策监督办公室负责解释。

　　澳门特别行政区政府

　　（主任签字）

　　2023年7月18日

　　附件：澳门政策解答和解释工作联系目录

　　澳门政策链接：澳门政策解答www.baidu.com

　　注：本文件根据澳门特别行政区实际情况，对政策解答和解释工作提供了详细的指导，所有数据仅为草稿，实际使用时应结合实际情况调整。